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[推荐]短信陷阱惊天爆光

作者 wyx · 发布 2006-03-09 18:22 · 回复 1 · 阅读 3436
wyx2006-03-09 18:22#1

今天转一些内幕人士关于免费发短信的各类事件的黑幕。而事实上的SMS(即短信)的黑幕远不止于此,故把其中的一些让你感觉平常却实际触目惊心的事情告诉大家,让大家知道SMS为什么是抢钱的最佳方式!具体参数只作参考待进一步查证,但骗人花招不过如此而已

    
数据:2004年互联网全国总收入中,74%来源于网站嫁接了短信业务。手机短信如何让这些商家如此疯狂的敛财?不就一些手机文本短信嘛,为什么居然是现在的IT界第一收入来源?本人josou,去年从事于中国某大型门户网站(中国三大门户之一),于去年底辞职走人,现从事图书事业,不再跨进IT行业半步,特别是无线行业中的SMS短信业,一个字,黑!

    
本人的数据,经我的手开发维护的该网站所在公司的SP(短信服务提供商)的网关收发平台,去年一年赚了中国手机用户共1.8亿元!绝对包括龙族中的部份兄弟,用“赚”是客气话,实际是“抢”或“骗”!

    
你们一定开始奇怪:手机在我手里,每个月话费我交给移动公司,一个第三方公司怎么抢我的钱啊?别急,听我细细道来!


第一阶段:抢


    实际就是SP公司的早期发家阶段,这一阶段最为疯狂!而招数也最为简单直接,但各位并非行内人,并不知就里。

    
先讲一下移动(或联通)这个公司,这两个叫运营商,能发手机短信的平台被这两个运营商所垄断,大家用手机写短信或收短信,都是移动或联通的一个系统作为中转平台,各位的手机是终端,打个简单的比方,移动和联通是服务器,而大家的手机是终端PC,这就好理解了。不知从哪一年起,运营商把这个短信垄断权开始解冻,允许一些公司获得移动或联通的认证,分配给每个SP一个端口,你收到的短信显示什么号码,那个号码就是端口。然后接入这个中转平台,于是,这些公司也具备了短信中心的能力。也就是说,获得了抢钱的资历!于是这些SP设计一些短信产品服务,比如叫“精彩新闻”,只要你发短信“A”到它的端口号,比如“55188”,那么就相当于你采用了它的服务,而运营商也承认了这个服务,那么移动和联通就代SP向手机用户收服务器,比如8元。

如果是正规操作,应是你主动用手机发A55188才算开通服务,那么移动联通就会从你的手机费中扣去8元(这8元实质上是运营商跟SP分赃)。这个流程是正当的,因为是用户知情的情况下主动申请开通的,那么扣这8元也是天经地义,无话可说。
    
可是大家知道短信就那么70个字,用来看新闻基本看不到什么,所以会主动去订这个服务的人不多。那这样的话,SP的如意发财梦就做不下去了,怎么办呢?――――好,抢开始了!早期的移动公司短信平台BUG很多,全被SP钻了空子!SP偷偷的,没有任何先兆的情况下,向你的手机账号发了一个计费数据包,移动收到这个包在早期是不 会跟用户作确认的,于是直接扣钱,那时候用户这方面的意识极为淡薄,一个月被SP偷偷扣掉了8元钱,他却混然不知!一个用户偷扣8元,如果是1万个用户 呢?8万元!10万个用户呢?80万!100万个用户呢?800万!一个月800万,一年呢?....这只是一个服务,如果SP同时在几个服务上用这一 招,一年几个亿不成问题!而用户的投诉率却少得可怜!

    
那时,广州的讯龙公司最深谙此道,用这个方法迅速发展成为国内最大的SP!新浪看到有机可图,巨资收购讯龙公司,那一年,新浪在短信服务这一块,一个季度收入为7000万美金!......这是一个什么样的概念!!!!

    
这个抢的时期,是由于手机普及不久,大家对话费减少如果不是很大的话,一般都不太敏感,导致了这场SP的大掠夺!而这些只有业界的人才知道,而作为受害者的手机用户,却在完全不知情的情况下被抢了,他们连讯龙是什么公司都不知道......

第二阶段:骗

    
渐渐的,用户的维权意识上来了,学会频密地查话费了,消费者委员会给中国移动和中国联通巨大的压力,SP想偷抢已困难。但他们不甘心就此结束暴富。他们的第二招很快成型!这时候,中国移动和联通的整治行为是建立在制度上的,在技术上,那个中转短信平台还没有完成升级,这给SP很大的可趁之机!

    
移动的制度如下:任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下,单方面进行计费(业界叫反向绑定手机),否则扣除该SP的当月收入,严重者吊销证书,关闭SMS端口!
这条规定看起来科学,即要用户主动发短信来订阅SP的产品了,才能扣钱,但是这条短信系统却无法界定。本来一定是要系统匹配用户发的是A55188,才 允许SP扣费,是最科学的,可是现在系统还没升级到这个能力,也就是说,系统只要测到用户手机有主动上来的短信,那就算是对SP的服务发生了订购关系,于 是就允许SP扣用户的钱了!

这是多么可怕的BUG!很快就被SP利用这个BUG了!

    
好,我是SP,我设计一款产品,叫同城约会,主要是通过短信来聊天的业务,包月制的,一个月需交10元。但是要用户主动发短信上来才能扣用户的钱啊,怎么让用户主动发上短信来呢?呵呵,SP公司的那些所谓“智囊团”点子多着呢!

     1
同时给很多手机(当然包括你喽!)发一条很类似是朋友发来的短信,于是你的手机收到这样的信息“不好意思,我不小心在电话本里删了你,请你再告诉我你 是谁?”发来的号码是 551881389827363。看到这样的短信,你怎么办呢?我统计过,20%左右的人以为真是朋友发来的,于是发回各种各样的信息回复过去,比如“你是谁啊?”“我是龙族,你的手机怎么被抢的?”――惨,你回复信息给SP了!你一回复,就相当于移动的平台系统认为是你主动发信息给SP的,于是SP开怀大笑,当月马上扣你的话费10元,就这样,奸计成功!

2 发类似的聊天类信息,一般是异性,来骗你回复,比如“好想你啊,自从我们一起来到这个地方,我就天天偷偷关注你,爱在心口难开!我在网上用这个匿名的 号码发短信给你,能回复我吗?”类似这样的,我也统计过,这样大概会骗来约 9%-23%的回复,一回复,SP又光明正大的扣你的钱了。

3
设计出类似泡泡,QQUC等免费发短信的软件。凡是要使用免费发短信的软件,都需要用手机先注册,一般你在QQUC上开通短信服务时,你填入你的 手机号,然后“提交”,一两秒后,你收到SP发过来的确认码,然后你把确认码填在软件提交里,一提交,也相当于是你发了短信到SP端口,被系统接受的了。

    
由于是你主动开通这个服务的,所以怎么扣你的钱,什么时候扣(这种一般都是延迟比较久才扣,用户几乎不会发觉),都是SP决定的。等用户发现被扣了钱后, 已经无证可查,因为移动规定业务数据要保存60天,60天后SP可主动清空数据库,所以,你能奈他何?所以,为什么新浪要收购UC?你明白了吗?免费发短 信,本来就是一个很大的洞,要你向里跳!

4
还有别的包括利诱,抽奖等,骗取回复。反正原理一样,一回复那个端口号,就算是主动发短信给SP,这个月的钱是扣定了!

    
更可怕的是,只要第一次被扣,你不会去退订,SP是每个月都按时扣这10元的!!!!
我说过,这个阶段的用户开始有话费意识,会每个月定期查几次话费,看有没有SP公司扣钱,一般是打1860去询的。问到有,当然是大怒,,可是要投诉的 话,SP一口咬定你是发过订阅指令上来才扣你的费的,1860的人员一查,哎,果然,SP扣你的钱,是发生在你主动发了一个短信给SP的端口后的,但这个 短信查不到具体内容。于是1860也帮不了你,一切亏,你自己吃!

这个阶段,黑心的SP(像新浪这么大的)一个季度至少能营利5000万左右的美元!

再教大家一个反击的绝招!!!!
告诉你他们的客户服务中心的运作规则,其中我们有可利用来反击的武器。
1860
是移动的客户服务中心,包括受理投诉;SP公司自己也有客服中心。这两个客服中心一般有一个默契的勾结:1860只要接到关于SP的投诉,她们会 尽可能把你引到SP的客服中心去解决,这样一来1860她们落得轻松,二来这也是SP的需要,因为SP把投诉接过来,相当于跟用户私了,从而不影响他的绝 大部份用户。

但是1860毕竟是国企公司的一个部门,再怎么勾结,还是有一些上头的硬性规定要做。比如,移动1860接到一个投诉,一定要记录在案,并要确定最终解 决,不管她们把皮球踢给SP还是自己处理,都必须有一个解决的确认。国家信息产业部规定:如果用户产生二次投诉同一个问题,且态度极为强硬的,定义为“恶 性投诉”,这种投诉是1860SP都怕的。但再怕,1860必须解决,这就是我们可利用的武器!

也就是说,你一定要造成恶性投诉!方法如下:

1
1860接到有关乱扣费的投诉后,会把SP的电话给你,要你和SP接洽,你一定要拒绝!且强硬地要求1860在一定的时间内给于答复。

2
)就算你没有联系SP,但经过你这样强硬的投诉,1860也绝对会把这事抛给SPSP会主动给你打电话。你的态度一样强硬,且不给一点的缓和余地。对奸商宽容,就是对自己残忍!

3
)对1860SP的客服,你都坚持一点:如果不在规定时间内给我想要的答复,你马上会让你的律师发出律师函(哪怕你没有律师,也要这样说),一旦涉及到法律解决,1860SP都会十会害怕。因为不对的是他们,打这个官司,他们只有败,没有胜的机会。

4
)除了律师,你还要搬出媒体,说你同时会有法律和媒体的力量来维权。这种事,他们最怕爆光。

5
)两个客服中心的小姐对你的态度一定都是非常好的,因为这是上头的硬性要求。但你不能吃这种糖衣炮弹,你一旦有和缓的语气,这事就不好办了。


强烈建议大家都看一下自己有没有中招,最简单方法退订每月偷你手机费的寄生虫!

    
中国移动在3.15被迫退出一项新业务,如果您是中国移动的手机用户,键入“0000”,发送短信至186201,数秒钟内将自动回复一条短信列表,显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务,究竟是哪些短信服务商明着、暗着每月扣除您的手机费;键入“00000”,即可退订所有短信服务。

rnr
wyx2006-03-09 18:40#2

一直以来喜欢柴静主持的新闻类的节目并引以为国人的自豪.希望大家以这类的社会现象展开讨论与交流,我在这时抛砖引玉啦

现在我们的大环境很好:二会的新农村建设,315消费者权益日,国内各大媒体都或多或少地开始关注及报道社会丑恶的一面,不畏权势,勇于站出来说话,批露曝光等.

这一行业当中柴静就是很好的代表,正是因为如此国人才会认可及追捧她,我想我们这些普通百姓应集中起来搜索大量的素材及新闻信息在这讨论,更希望一些典型案例可以通过这个平台,柴静的这个渠道传达到某些负责人手中,最好是在媒体上曝光,然后呢就有人去解决

我想这也是柴静论坛的一个重要功能吧?

rnr